POLÍTICA DE REEMBOLSO

CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

CAMBIOS: 
Queremos que estés feliz con tus productos, por lo que para las compras Online contamos con una Garantía de Satisfacción de 30 días corridos, contados desde la fecha de la recepción del correo electrónico que confirma la compra, para ser cambiado por talla u otro modelo. Solo se permitirá un cambio durante este periodo.

DEVOLUCIONES: Además, tendrás 10 días corridos desde la fecha de recepción, para hacer uso de la Garantía de Retracto, que permite hacer la devolución del producto.

Posterior a los 10 días, tienes 3 meses de garantía legal en la cual solo se realizará la devolución, cambio o reparación, ante una falla de fábrica comprobada.

En el caso de compras online con retiro en tienda, los plazos se consideran desde la fecha de la compra.
Los productos a cambiar o devolver deben encontrarse con todas sus etiquetas, sellos de garantía y sin ningún indicio de uso como marcas de maquillaje, desodorante, cremas, ni olor a perfume. En el caso de que esto no se cumpla, el cambio o devolución será rechazado.

En todos los casos, los costos de transporte corren a cargo del cliente.
Además, en los casos que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito o débito, se descontará del monto a devolver una comisión del 4% correspondiente a la gestión del pago con tarjeta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS PRESENCIALES
CAMBIOS:
Las compras presenciales tienen una Garantía de Satisfacción de 10 días corridos desde la fecha de compra, para ser cambiado por talla u otro modelo. Solo se permitirá un cambio durante este periodo. En el caso de productos vendidos con detalles, no tendrán derecho a cambio.

DEVOLUCIONES: 
Las compras presenciales no tienen devolución.

Estas políticas están avaladas por la ley N°19.496.